Dienstleistungen und Lösungen
Besichtigungen und operative Demonstrationen
Das technische Team steht zur Verfügung, um Vor-Ort-Besichtigungen durchzuführen und maßgeschneiderte Projekte zu erstellen, welche die Wahl der besten Lösung ermöglichen. Spezialisierte Techniker führen vor Ort Betriebsdemonstrationen durch, um die Funktionen der Geräte zu zeigen und deren Betrieb zu testen.
TECHNISCHE BERATUNG UND KUNDENDIENST
LoDas technische und kaufmännische Team von VALIFTER steht den Kunden zur Verfügung, um einen umfassenden Beratungsservice anzubieten, der alle Phasen des Kaufprozesses abdeckt. Vom Finden des am besten geeigneten Produkts für die spezifischen Bedürfnisse bis hin zum After-Sales-Service, mit kontinuierlicher und personalisierter Unterstützung. Das breite Lösungsspektrum ist darauf ausgelegt, jede Art von Bedarf zu decken und jede Herausforderung zu lösen. Die Kunden werden in jedem Schritt unterstützt, von der Versendung über die Lieferung bis hin zum Follow-up des gekauften Produkts oder Dienstes, um ein nahtloses Erlebnis und totale Zufriedenheit zu gewährleisten.
Beratung
Das technische und kaufmännische Team ist bereit, telefonische und Online-Beratungen anzubieten, unter Verwendung von Fotos, Videos und, wenn nötig, Vor-Ort-Besichtigungen, um die Probleme, welche die Öffnung der Abdeckungen verhindern, zu identifizieren und den Kunden bei der Auswahl des am besten geeigneten Produkts zu unterstützen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, vertiefte Treffen zu organisieren, um die Merkmale und Funktionen der verschiedenen Geräte im Detail zu diskutieren. Anschließend erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, das perfekt auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist.
Kundendienst
Der After-Sales-Service von VALIFTER garantiert eine schnelle Bearbeitung von Meldungen. Innerhalb von 24 Stunden übernimmt die zuständige Abteilung die Anfrage und kontaktiert den Kunden, um weitere Informationen einzuholen. Die Lösung erfolgt durch telefonische Unterstützung, Vor-Ort-Einsätze oder Werkstattbesuche durch Techniker. Nach dem Eingriff wird um Feedback gebeten, um den Zufriedenheitsgrad zu ermitteln und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
Schulungen
SCHULUNG ZUR VERWENDUNG VON AUSRÜSTUNGEN
Der Arbeitgeber ist gemäß denVorschriften zur Sicherheit , den Arbeitnehmern eine angemessene Schulung und Unterweisung für die Nutzung von Ausrüstungen, Maschinen und Anlagen bereitzustellen.
VALIFTER organisiert und führt Schulungen und Qualifizierungskurse für die Bedienung von Schachtdeckelhebern durch, die für alle Bediener bestimmt sind, die mit den entsprechenden Geräten arbeiten.
Die Kurse werden von Fachtechnikern durchgeführt, welche die Qualifikation als Ausbilder gemäß den gesetzlichen Vorschriften (D.Lgs. 81/08) besitzen, und können entweder in den Firmenräumen oder online stattfinden. Nach Abschluss der Schulung erhält jeder Teilnehmer ein namentliches Zertifikat.
Theoretische Schulung
In der ersten Phase der Schulung werden die gekauften Ausrüstungen vorgestellt, einschließlich der technischen Spezifikationen wie Abmessungen, Tragfähigkeit und Verwendungsmethoden, auch im Falle von Störungen. Ein Teil des Einführungsmoduls ist der Sensibilisierung für Sicherheit und Unfallverhütung gewidmet.
Praktische Schulung
Die praktische Schulung zur Nutzung der Geräte umfasst alle Phasen. Am Ende führen die Teilnehmer Simulationen und Benutzertests durch.
Besichtigungen und operative Demonstrationen
Persönlicher Service für den Kunden
VALIFTER engagiert sich dafür, innovative Lösungen im Bereich der Schachtdeckelbewegung anzubieten, wobei die spezifischen Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen. Ortsbesichtigungen und praktische Vorführungen stellen einen besonderen Mehrwert dar, da sie die Funktionalitäten unserer Geräte direkt an den Einsatzorten der Kunden anschaulich demonstrieren.
Exklusives Fachwissen des VALIFTER-Teams
Ein Team von hochspezialisierten Technikern verfügt über exklusives Know-how. Dank unseres internen technischen Büros sind wir in der Lage, maßgeschneiderte Prototypen und Lösungen zu entwickeln. Das bedeutet, dass jeder Kunde von individuellen Lösungen profitieren kann, die genau auf seine Produktionsbedürfnisse abgestimmt sind.
Tiefgehendes Wissen der Branchenvorschriften
Unsere Erfahrung hat es uns ermöglicht, ein tiefgehendes Wissen über die Herausforderungen und Vorschriften der Branche zu erwerben. Dies erlaubt es uns, Lösungen anzubieten, die nicht nur den geltenden Vorschriften entsprechen, sondern auch optimiert sind, um maximale Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. Jede von VALIFTER vorgeschlagene Lösung wird so konzipiert, dass sie den neuesten Vorschriften entspricht, Risiken minimiert und die Vorteile für unsere Kunden maximiert.
Hochqualifiziertes Team
Die kontinuierliche Weiterbildung ist einer der grundlegenden Schlüssel zu unserem Erfolg. Unser Personal wird regelmäßig durch spezialisierte und qualifizierende Schulungen auf dem neuesten Stand gehalten, sodass die Kompetenzen unseres Teams stets mit den neuesten technologischen und methodischen Innovationen übereinstimmen. Dies führt zu einem Service von hoher Qualität, bei dem jeder Aspekt mit größter Professionalität behandelt wird.
Fordern Sie eine Besichtigung und eine praktische Vorführung an: Unser Team wird Ihnen gerne das volle Potenzial unserer Hebevorrichtungen direkt bei Ihnen vor Ort demonstrieren.
