Servicios y Soluciones
Inspecciones y demostracione operativas
El equipo técnico está disponible para realizar inspecciones y elaborar proyectos personalizados que permitan seleccionar la mejor solución. Técnicos especializados llevan a cabo demostraciones operativas en el sitio para mostrar las funcionalidades de las máquinas y probar su rendimiento.
ASESORÍA TÉCNICA Y SERVICIO POSTVENTA
El equipo técnico-comercial de VALIFTER está a disposición de los clientes para ofrecer un servicio de asesoría integral que abarca todas las etapas del proceso de compra. Desde la identificación del producto más adecuado para las necesidades específicas hasta el servicio postventa, garantizando un soporte continuo y personalizado. La amplia gama de soluciones está diseñada para satisfacer cualquier necesidad y resolver cualquier problema. Los clientes son asistidos en cada paso, desde el envío hasta la entrega y el seguimiento del producto o servicio adquirido, asegurando una experiencia fluida y una completa satisfacción.
Asesoría
El equipo técnico-comercial está listo para brindar asesorías telefónicas y online, utilizando fotografías, videos y, si es necesario, inspecciones en sitio para identificar las problemáticas que dificultan la apertura de tapas y guiar al cliente en la elección del producto más adecuado. Además, existe la posibilidad de organizar reuniones detalladas para analizar las características y funcionalidades de los distintos dispositivos. Posteriormente, elaboramos una oferta personalizada que se ajuste a las necesidades específicas del cliente, asegurando soluciones perfectamente adaptadas a sus requisitos.
Servicio al Cliente
El servicio postventa de VALIFTER garantiza una rápida resolución de las solicitudes. En un plazo de 24 horas, el departamento correspondiente se hace cargo de la solicitud y contacta al cliente para profundizar en los detalles. La resolución se realiza a través de asistencia telefónica, intervenciones en el sitio o en el taller por parte de técnicos especializados. Al finalizar la intervención, se solicita un feedback que ayuda a VALIFTER a identificar el nivel de satisfacción del cliente, con el objetivo de lograr una mejora continua.
Cursos de formación
Entrenamiento en el uso de equipos
El empleador, como lo prescribela normativa, debe proporcionar a los trabajadores una formación y entrenamiento adecuados para el uso de los equipos, las máquinas y las instalaciones
VALIFTER organiza y lleva a cabo cursos de formación y habilitación para el uso de dispositivos de apertura de tapas de alcantarilla, dirigidos a todos los operarios que utilizan equipos de manipulación.
Los cursos son impartidos por técnicos especializados que cuentan con la cualificación de formador, según lo establecido por la normativa, y pueden realizarse tanto en las instalaciones de la empresa como en modalidad online.
Al finalizar el curso de formación, se emite un certificado nominal para cada participante.
Formación Teórica
En la primera fase de la formación se presentan los equipos adquiridos, sus especificaciones técnicas, como dimensiones, capacidad, carga y los modos de uso, incluso en caso de anomalías.
Una parte del módulo introductorio está dedicada a la concienciación sobre la importancia de la atención y la prevención de accidentes.
Formación Práctica
La formación práctica dedicada al uso de los equipos incluye todas las fases. Al finalizar, los participantes realizan simulaciones y pruebas de uso.
Inspecciones y demostraciones operativas
Un Servicio Personalizado para el Cliente
VALIFTER se dedica a proporcionar soluciones innovadoras en el ámbito de la manipulación de tapas, colocando las necesidades específicas del cliente en el centro de sus actividades. Las inspecciones y demostraciones operativas representan un valor agregado distintivo que permite mostrar de manera tangible las funcionalidades de nuestros dispositivos directamente en los sitios operativos del cliente.
Know-How exclusivo del Equipo VALIFTER
Contamos con un equipo formado por técnicos altamente especializados que poseen un know-how exclusivo. Gracias a nuestro departamento técnico interno, somos capaces de diseñar prototipos personalizados y soluciones a medida. Esto garantiza que cada cliente pueda beneficiarse de soluciones específicas, diseñadas para responder con precisión a sus necesidades productivas.
Conocimiento Profundo de las Normativas del Sector
Nuestra experiencia nos ha permitido adquirir un conocimiento profundo de las problemáticas y normativas del sector. Esto nos permite ofrecer soluciones que no solo cumplen con las normativas vigentes, sino que también están optimizadas para garantizar la máxima eficiencia y seguridad. Cada solución propuesta por VALIFTER está diseñada para ser conforme con las normativas más recientes, minimizando los riesgos y maximizando los beneficios para nuestros clientes.
Equipo Altamente Cualificado
La formación continua es una de las llaves fundamentales de nuestro éxito. Nuestro personal se mantiene constantemente actualizado a través de cursos de especialización y certificación, asegurando que las competencias de nuestro equipo estén siempre alineadas con las más recientes innovaciones tecnológicas y metodológicas. Esto se traduce en un servicio de alta calidad, donde cada aspecto es atendido con la máxima profesionalidad.
Solicite una inspección y demostración operativa: nuestro equipo estará encantado de mostrarle todo el potencial de nuestros dispositivos levanta tapas directamente en sus instalaciones.
