Services et Solutions
Inspections et démonstrations opérationnelles
L’équipe technique est disponible pour réaliser des inspections et élaborer des projets personnalisés permettant de sélectionner la meilleure solution. Des techniciens spécialisés effectuent des démonstrations opérationnelles sur site pour montrer les fonctionnalités des machines et tester leurs performances.
CONSEILS TECHNIQUES ET SERVICE APRÈS-VENTE
L’équipe technique-commerciale de VALIFTER est à la disposition des clients pour offrir un service de conseil complet couvrant toutes les étapes du processus d’achat. De l’identification du produit le plus adapté aux besoins spécifiques jusqu’au service après-vente, garantissant un soutien continu et personnalisé. La large gamme de solutions est conçue pour répondre à tous les besoins et résoudre tout problème. Les clients sont accompagnés à chaque étape, de l’envoi à la livraison et au suivi du produit ou service acquis, assurant ainsi une expérience fluide et une satisfaction totale.
Conseils
L’équipe technique-commerciale est prête à fournir des conseils téléphoniques et en ligne, en utilisant des photos, des vidéos et, si nécessaire, des inspections sur site pour identifier les problèmes qui empêchent l’ouverture des couvercles et guider le client dans le choix du produit le plus adapté. De plus, il est possible d’organiser des réunions détaillées pour analyser les caractéristiques et les fonctionnalités des différents dispositifs. Par la suite, nous préparons une offre personnalisée qui correspond aux besoins spécifiques du client, garantissant des solutions parfaitement adaptées à ses exigences.
Service client
Le service après-vente de VALIFTER garantit une résolution rapide des demandes. Dans un délai de 24 heures, le département concerné prend en charge la demande et contacte le client pour approfondir les détails. La résolution se fait par assistance téléphonique, interventions sur site ou en atelier par des techniciens spécialisés. À la fin de l’intervention, un retour d’information est demandé pour aider VALIFTER à évaluer le niveau de satisfaction du client, dans le but d’atteindre une amélioration continue.
Cours de formation
Formation à l’utilisation des équipements
L’Employeur, comme prescrit par laréglementation , doit fournir aux travailleurs une formation et un apprentissage appropriés pour l’utilisation des équipements, des machines et des installations.
VALIFTER organise et dispense des cours de formation et d’habilitation à l’utilisation des dispositifs aprichiusini, pour tous les opérateurs utilisant les équipements de manutention. Les cours sont dispensés par des techniciens spécialisés titulaires de la qualification de formateur, comme prévu par la réglementation, et peuvent être réalisés dans les locaux de l’entreprise ou en ligne. À la fin de la formation, un certificat nominatif est remis à chaque participant.
Formation théorique
Dans la première phase de la formation, les équipements acquis sont présentés, ainsi que les spécifications techniques telles que les dimensions, la capacité, la charge maximale et les modalités d’utilisation, y compris en cas d’anomalies. Une partie du module introductif est consacrée à la sensibilisation à l’attention et à la prévention des accidents.
Formation pratique
La formation pratique dédiée à l’utilisation des équipements comprend toutes les étapes. À la fin, les participants réalisent des simulations et des tests d’utilisation.
Inspections et Démonstrations Opérationnelles
Un Service Personnalisé pour le Client
VALIFTER se consacre à fournir des solutions innovantes dans le domaine de la manipulation des couvercles, mettant les besoins spécifiques du client au cœur de ses activités. Les inspections et démonstrations opérationnelles représentent un atout distinctif qui permet de montrer de manière tangible les fonctionnalités de nos dispositifs directement sur les sites opérationnels du client.
Savoir-faire Exclusif de l’Équipe VALIFTER
Nous disposons d’une équipe composée de techniciens hautement spécialisés possédant un savoir-faire exclusif. Grâce à notre département technique interne, nous sommes en mesure de concevoir des prototypes personnalisés et des solutions sur mesure. Cela garantit que chaque client puisse bénéficier de solutions spécifiques, conçues pour répondre précisément à ses besoins productifs.
Connaissance Approfondie des Normes du Secteur
Notre expérience nous a permis d’acquérir une connaissance approfondie des problématiques et des normes du secteur. Cela nous permet de proposer des solutions qui non seulement respectent les normes en vigueur, mais sont également optimisées pour garantir une efficacité et une sécurité maximales. Chaque solution proposée par VALIFTER est conçue pour être conforme aux normes les plus récentes, minimisant les risques et maximisant les avantages pour nos clients.
Équipe Hautement Qualifiée
La formation continue est l’une des clés fondamentales de notre succès. Notre personnel se maintient constamment à jour grâce à des formations spécialisées et des certifications, garantissant que les compétences de notre équipe sont toujours alignées avec les dernières innovations technologiques et méthodologiques. Cela se traduit par un service de haute qualité, où chaque aspect est traité avec le plus grand professionnalisme.
Demandez une inspection et une démonstration opérationnelle: notre équipe se fera un plaisir de vous montrer tout le potentiel de nos dispositifs de levée de couvercles directement dans vos installations.
