Servizi e Soluzioni
Sopralluoghi e dimostrazioni operative
Le squadre tecniche sono disponibili ad effettuare sopralluoghi ed elaborare progetti su misura che consentono di scegliere la migliore soluzione. Tecnici specializzati svolgono dimostrazioni operative on site per mostrare le funzionalità dei macchinari e testarne il funzionamento.
CONSULENZA TECNICA E POST VENDITA
Lo staff tecnico-commerciale VALIFETER è a disposizione dei clienti per offrire un servizio di consulenza completo che copre tutte le fasi del processo di acquisto. Dall’individuazione del prodotto più adatto alle esigenze specifiche fino al servizio post-vendita, garantiamo un supporto continuo e personalizzato. L’ampia gamma di soluzioni è progettata per soddisfare ogni tipo di esigenza e risolvere qualsiasi problematica. I clienti sono assistiti in ogni passaggio, dalla spedizione alla consegna, fino al follow-up sul prodotto o servizio acquistato, assicurando un’esperienza senza soluzione di continuità e una totale soddisfazione.
Consulenza
Lo staff tecnico-commerciale è pronto a fornire consulenze telefoniche e online, utilizzando fotografie, video e, se necessario, sopralluoghi per identificare le criticità presenti che impediscono l’apertura dei chiusini e guidare il cliente nella scelta del prodotto più idoneo. Inoltre la possibilità di organizzare incontri approfonditi per esaminare in dettaglio le caratteristiche e le funzionalità dei diversi dispositivi. Successivamente, elaboriamo un’offerta personalizzata su misura per le specifiche esigenze del cliente, assicurando soluzioni perfettamente adattate alle loro necessità.
Servizio Clienti
Il servizio post-vendita VALIFTER garantisce una rapida risoluzione delle segnalazioni. Entro 24 ore l’ufficio preposto prende in carico la richiesta e contatta il cliente per approfondire le informazioni. La risoluzione avviene tramite assistenza telefonica, interventi in loco o in officina da parte dei tecnici. Al termine dell’intervento viene richiesto un feedback che aiuta VALIFETER ad individuare il livello di soddisfazione, nell’ottica di un continuo miglioramento.
Corsi di Formazione
Addestramento all’uso delle attrezzature
Il Datore di Lavoro, come prescritto dall’Art. 36 – Informazione ai lavoratori e Formazione dei lavoratori e dei loro rappresentanti – del D.Lgs. 81/2008 (TU), deve provvedere a fornire ai lavoratori adeguata formazione ed addestramento per l’uso delle attrezzature, delle macchine e degli impianti.
VALIFTER organizza e svolge corsi di formazione e abilitazione all’uso dei dispositivi aprichiusini, per tutti gli operatori che utilizzano le attrezzature per la movimentazione. I corsi sono tenuti da tecnici specializzati in possesso della qualifica di formatore come previsto dalla normativa (D.Lgs 81/08) e possono essere svolti presso le sedi aziendali oppure online. Al termine del corso di formazione viene rilasciato un attestato nominativo per ogni partecipante.
Formazione Teorica
Nella prima fase della formazione vengono presentate le attrezzature acquistate, le specifiche tecniche quali dimensioni, capacità, portata e le modalità di utilizzo anche in caso di anomalie. Una parte del modulo introduttivo è dedicata alla sensibilizzazione per l’attenzione e prevenzione degli infortuni.
Formazione Pratica
La formazione pratica dedicata all’uso delle attrezzature include tutte le fasi. Al termine i partecipanti svolgono simulazioni e test d’uso.
Sopralluoghi e Dimostrazioni Operative
Un Servizio Personalizzato per il Cliente
VALIFTER si dedica a fornire soluzioni innovative nel campo della movimentazione dei chiusini, ponendo al centro delle proprie attività le esigenze specifiche del cliente. I sopralluoghi e le dimostrazioni operative costituiscono un valore aggiunto distintivo, che consente di evidenziare in modo tangibile le funzionalità dei nostri dispositivi direttamente presso i siti operativi del cliente.
Know-how Esclusivo del Team VALIFTER
Un team è composto da tecnici altamente specializzati che possiedono un know-how esclusivo. Grazie alla nostro studio tecnico interno, siamo in grado di progettare prototipi personalizzati e soluzioni su misura. Ciò implica che ogni cliente può beneficiare di soluzioni ad hoc, capaci di rispondere con precisione alle sue necessità produttive.
Conoscenza Approfondita delle Normative di Settore
La nostra esperienza ci ha permesso di acquisire una conoscenza approfondita delle problematiche e delle normative del settore. Questo ci consente di offrire soluzioni non solo conformi alle normative vigenti, ma anche ottimizzate per garantire la massima efficienza e sicurezza. Ogni soluzione proposta da VALIFTER è concepita per essere conforme alle più recenti normative, minimizzando i rischi e massimizzando i benefici per i nostri clienti.
Squadra Altamente Qualificata
La formazione continua rappresenta una delle chiavi fondamentali del nostro successo. Il nostro personale è costantemente aggiornato attraverso corsi di specializzazione e abilitazione, garantendo che le competenze del nostro team siano sempre in linea con le più recenti innovazioni tecnologiche e metodologiche. Ciò si traduce in un servizio di elevata qualità, dove ogni aspetto è curato con la massima professionalità.
Richiedi un sopralluogo e una dimostrazione operativa: il nostro team sarà lieto di illustrarvi tutto il potenziale dei nostri aprichiusini direttamente presso la vostra sede.
